Warenrücksendungen

Wenn Sie Verbraucher oder sogenannter „privilegierter Unternehmer“ sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware (Lieferung) ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Zur Wahrung dieser Frist genügt es, wenn Sie uns innerhalb dieser Zeit informieren, und zwar per

• E‑Mail: marketing@jabama.pl oder

• schriftlich: ul. Lawendowa 75, 05‑311 Chrośla, Polen.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Widerrufserklärung unverzüglich. Anschließend sollten Sie die zurückgesandte Ware an folgende Adresse schicken: ul. Lawendowa 75, 05‑311 Chrośla, Polen.

Nach Erhalt der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen die Zahlung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Produkte (z. B. schnell verderbliche Waren) kein Widerrufsrecht besteht.

Bei digitalen Inhalten gilt: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der 14‑tägigen Widerrufsfrist beginnen und wir das digitale Produkt sofort bereitgestellt haben, besteht kein Widerrufsrecht.

Weitere Informationen zum Widerrufsverfahren finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Reklamationen (Mängelrügen)

Für Waren, die am oder nach dem 1. Januar 2023 gekauft wurden, haften wir gegenüber Verbrauchern und sogenannten privilegierten Unternehmern für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird, gemäß dem polnischen Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014.

Für sonstige Unternehmer richtet sich unsere Haftung nach den Vorschriften des polnischen Zivilgesetzbuches.

Für Waren, die am oder vor dem 31. Dezember 2022 gekauft wurden, haften wir im Rahmen der Gewährleistung (gesetzliche Haftung für Sachmängel), wenn ein Mangel innerhalb von 2 Jahren ab Lieferdatum festgestellt wird, gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches.

Für digitale Inhalte (z. B. E‑Books, Kurse) haften wir ebenfalls, wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass das gekaufte Produkt nicht vertragsgemäß oder mangelhaft ist, können Sie eine Reklamation einreichen.

So reichen Sie eine Reklamation ein:

Kontaktieren Sie uns

• per E‑Mail: marketing@jabama.pl oder

• schriftlich: ul. Lawendowa 75, 05‑311 Chrośla, Polen.

Geben Sie in Ihrer Reklamation an, um welches Produkt es sich handelt, und beschreiben Sie das Problem. Bitte teilen Sie uns außerdem mit, welche Art der Abhilfe Sie bevorzugen (Austausch, Reparatur, Rückerstattung, Minderung des Preises usw.).

Senden Sie das reklamierte Produkt an unsere oben genannte Adresse.

Bitte senden Sie keine Sendungen per Nachnahme.

Reklamationen werden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware bearbeitet.

Weitere Einzelheiten zum Reklamationsverfahren finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Shops.

Widerrufsformular

Das Muster‑Widerrufsformular können Sie HIER herunterladen.